612 গোপনীয়তা নীতি
612 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — এই নীতিমালায় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
612 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং সেটি আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দেওয়ার জন্যই করা হয়।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এই তথ্য কাজে লাগে।
bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি সংখ্যা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন — এই আচরণগত তথ্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
612 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রির জন্য আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রস্তুত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
- গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার কার্যকর সমাধান দেওয়া।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
612 প্ল্যাটফর্ম cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই cookies তিন ধরনের:
- প্রয়োজনীয় cookies: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা cookies: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত। এগুলো ঐচ্ছিক।
- বিশ্লেষণ cookies: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য। আমরা শুধু সমষ্টিগত ডেটা দেখি, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies পরিচালনা করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় cookies বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
612 আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা
আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
612 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে (শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
612 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা পেতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
612 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সহায়তা ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান: [email protected]। আমরা সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। এই গোপনীয়তা নীতি 612 - এর শর্তাবলীর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব
612 - এ আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়। আরো জানতে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন বা এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন।